AGB – DSGVO und Cookies
Datenschutzrichtlinien-Erklärung nach DSGVO
Datenschutzerklärung nach DSG
Letzte Aktualisierung 15. Dezember 2025 mit DSG
Diese Datenschutzerklärung wird am 25. Mai 2018 automatisch für alle bestehenden Nutzer wirksam und ersetzt damit bisherige Datenschutzhinweise . Die fortgesetzte Nutzung der Relux.com-Plattform sowie Software Applikationen der Relux Informatik AG unterliegt ab diesem Tag der neuen Datenschutzerklärung.
Die weitere Nutzung der Relux.com-Plattform sowie Software Applikationen der Relux Informatik AG durch AnwenderInnen ist ausschliesslich mit der Zustimmung zur Datenschutzerklärung bzw. den Datenschutzrichtlinien der Firma Relux AG möglich.
1. Allgemeines und Zweck der Datenverarbeitung
Bei der Nutzung der Relux.com-Plattform sowie Software Applikationen der Relux Informatik AG erheben wir anonymisierte sowie persönliche Daten von AnwenderInnen juristischer Personen. Diese Daten benötigen wir, um den Vertrag zwischen Ihnen und uns angemessen zu erfüllen und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Ohne diese Daten können wir Ihnen möglicherweise nicht alle gewünschten Dienstleistungen anbieten.
AnwenderInnen und Mitglieder sind ausschliesslich natürliche Personen mit Bezug zu Unternehmen bzw. juristischen Personen, welche von Relux Dienstleistungen beziehen. Insofern werden personenbezogene Daten über AnwenderInnen und Mitglieder juristischer Personen und in Ausnahmefällen von privaten Personen geführt.
Kostenpflichtige Produkte der Relux Informatik AG werden ausschliesslich juristischen Personen verkauft und zugestellt.
Die kostenlosen Produkte der relux.com Plattform können allerdings auch von Privatpersonen heruntergeladen und genutzt werden. Für diese Privatpersonen gelten somit die Datenschutzverordnung resp. Datenschutzerklärung.
2. Wie wir die von uns erhobenen Daten nutzen
Wir nutzen, speichern und verarbeiten Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, über Sie, um die Relux.com-Plattform sowie Software Applikationen der Relux Informatik AG bereitzustellen, Anmeldungen für Webinare und Schulungen sowie Bestellungen bearbeiten zu können, zu analysieren, zu verbessern und weiterzuentwickeln sowie um eine vertrauenswürdige und sichere Umgebung zu schaffen und zu erhalten und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
2.1 Bereitstellung, Verbesserung und Weiterentwicklung
Damit Sie die Relux.com-Plattform sowie Software Applikationen der Relux Informatik AG verwenden dürfen.
Um die Relux.com-Plattform sowie Software Applikationen der Relux Informatik AG weiterzuentwickeln, zu verbessern, nicht benutzte Funktionen auslaufen zu lassen.
Zur Bereitstellung unseres Kundendienstes für Administration, Support, E-Learning und E-Shop.
Um Ihnen Service- oder Support-Mitteilungen wie Aktualisierungen, Sicherheitswarnungen und Account-Benachrichtigungen zuzusenden.
Daten und Rechte Ihrer eingeladenen Kontakte in Ihrem Account werden nicht weiterverwendet und unterliegen ausschliesslich in der Verantwortung derAccountinhaberInnen.
2.2 Schaffung und Erhaltung einer vertrauenswürdigen und sicheren Umgebung
Zur Ermittlung und Prävention von Betrug, Spam, Missbrauch, sicherheitsrelevanten Vorfällen und sonstigen schädlichen Aktivitäten.
Zur Durchführung von Sicherheitsuntersuchungen und Risikobewertungen.
Zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.
Zur Beilegung etwaiger Auseinandersetzungen mit unseren Mitgliedern und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen mit Dritten.
Zur Durchsetzung unserer Verkaufs- und Lieferbedingungen sowie der Lizenzbestimmungen oder weiterer Richtlinien.
2.3 2.3 Bereitstellung, Personalisierung, Messung und Verbesserung unserer Werbe-
und Marketingmaßnahmen
Zum Versand von Sonderaktionen, Marketinginformationen, Werbung und sonstigen Informationen, die für Sie von Interesse sein können, basierend auf Ihren Einstellungen.
Zur Personalisierung, Messung und Verbesserung unserer Werbung.
Zur Durchführung von Weiterempfehlungsprogrammen, Treueprämien, Umfragen, Gewinnspielen, Preisausschreiben oder sonstigen absatzfördernden Maßnahmen bzw. Veranstaltungen die von der Relux Informatik AG durchgeführt werden.
2.4 Zahlungsdienste
Um Ihnen den Zugriff auf und die Verwendung der Zahlungsdienste zu ermöglichen.
Um Betrug, Missbrauch, sicherheitsrelevante Vorfälle und andere schädliche Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.
Zur Durchführung von Sicherheitsuntersuchungen und Risikobewertungen.
Zur Durchführung von Kontrollen bei Datenbanken und anderen Informationsquellen.
Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (beispielsweise Geldwäschevorschriften).
Zur Durchsetzung der Verkaufs- und Lieferbedingungen.
3. Von uns erhobene Daten
Die von uns erfassten Daten lassen sich in zwei Kategorien unterteilen.
3.1 Daten, die Sie an uns übermitteln
Kontodaten. Wenn Sie ein Relux-Konto einrichten, benötigen wir folgende Pflichtangaben: Ihren Vor- und Nachnamen, Firmenname, Branche, Interessen, berufliche Position, E-Mail- Adresse (wird überprüft). Für die Hotline und das Forum können zusätzlich und optional ein persönliches Foto, Titel, Geschäfts- und Mobiltelefonnummern, Zeitzone, Twitter-Account und bevorzugte Sprache für die Kommunikation mit Relux Informatik AG gespeichert werden.
Kommunikation. Um mit anderen Kontoinhabern zu kommunizieren, die Sie zu Ihrem Konto einladen, um Ihre gespeicherten Favoriten und eigenen Produkte zu teilen.
Zahlungsinformationen. Für den Kauf von Lizenzen, für Webinare oder Schulungen in den Schulungszentren der Relux Informatik AG oder deren offiziellen Vertriebspartnern in verschiedenen Ländern der Relux Informatik AG. Wir können Sie bitten, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse sowie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartendaten anzugeben, um verkaufsbezogene Prozesse zu vereinfachen. Kreditkartendaten werden von der Relux Informatik AG nicht gespeichert (weitere Informationen finden Sie unter Punkt 7, Zahlungsdienste).
Absturzdaten. Im Falle einer Supportanfrage können Sie diese Daten an den Relux-Support support@relux.comzwecks senden, um die Suche nach möglichen Fehlern zu erleichtern. Eine solche Datei wird vom Benutzer manuell als Anhang zur Mitteilung hinterlegt.
Support. Wenn Sie sich an den Support der Relux Informatik AG wenden, teilen Sie uns bitte die Umstände, die Art Ihrer Anfrage und den Namen des Produkts mit, auf das sich Ihre Anfrage bezieht. Fügen Sie gegebenenfalls einen Anhang bei – in der Regel eine Projektdatei –, auf den sich Ihre Anfrage bezieht.
Forum. Das Forum ist eine öffentlich zugängliche Plattform, auf der Kontoinhaber Informationen austauschen, neue Themen erstellen und miteinander kommunizieren können.
3.2 Daten, die wir automatisch erfassen
Standortdaten. Um den genauen oder ungefähren Standort zu ermitteln, wird die IP-Adresse des Endgeräts ermittelt und in den Kontodaten gespeichert, damit die für diese Länder verfügbaren Produkte von Händlern und Herstellern aufgelistet werden können..
Nutzungsdaten. Wir erfassen Informationen über Ihre Interaktionen mit der Plattform Relux.com, wie beispielsweise die von Ihnen aufgerufenen Seiten oder sonstigen Inhalte, Ihre Suchanfragen und Produkt-Downloads..
Welche Herstellerprodukte werden heruntergeladen und in der Planung verwendet?.
Anonymisierte Protokolldaten und Geräteinformationen. Bei der Nutzung der Plattform Relux.com und der Softwareanwendungen der Relux Informatik AG erfassen wir automatisch anonymisierte Protokolldaten und Geräteinformationen, Ihre Nutzung (einschließlich aller angeklickten Links zu Anwendungen von Drittanbietern), Zugriffsdaten und -zeiten, Informationen über die verwendete Hard- und Software, Geräteinformationen, Daten zu Geräteereignissen, eindeutige Kennungen und Cookie-Daten.
Lizenzcodes. Kostenpflichtige Services und Lizenzen werden durch den externen Partner WIBU Systems AGüberwacht. Hierbei werden ausschliesslich Kunden- und Auftragsnummer von juristischen Personen gespeichert. Eine Authentifizierung der Person resp. der personenbezogenen Daten einer juristischen Person ist dabei nur manuell durch MA der Relux Informatik AG in den internen Verkaufssystemen über die Auftragsnummer möglich.
3. Von uns erhobene Daten
Die von uns erfassten Daten lassen sich in zwei Kategorien unterteilen.
3.1 Daten, die Sie an uns übermitteln
Kontodaten. Wenn Sie ein Relux-Konto einrichten, benötigen wir folgende Pflichtangaben: Ihren Vor- und Nachnamen, Firmenname, Branche, Interessen, berufliche Position, E-Mail- Adresse (wird überprüft). Für die Hotline und das Forum können zusätzlich und optional ein persönliches Foto, Titel, Geschäfts- und Mobiltelefonnummern, Zeitzone, Twitter-Account und bevorzugte Sprache für die Kommunikation mit Relux Informatik AG gespeichert werden.
Kommunikation. Um mit anderen Kontoinhabern zu kommunizieren, die Sie zu Ihrem Konto einladen, um Ihre gespeicherten Favoriten und eigenen Produkte zu teilen.
Zahlungsinformationen. Für den Kauf von Lizenzen, für Webinare oder Schulungen in den Schulungszentren der Relux Informatik AG oder deren offiziellen Vertriebspartnern in verschiedenen Ländern der Relux Informatik AG. Wir können Sie bitten, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse sowie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartendaten anzugeben, um verkaufsbezogene Prozesse zu vereinfachen. Kreditkartendaten werden von der Relux Informatik AG nicht gespeichert (weitere Informationen finden Sie unter Punkt 7, Zahlungsdienste).
Absturzdaten. Im Falle einer Supportanfrage können Sie diese Daten an den Relux-Support support@relux.comzwecks senden, um die Suche nach möglichen Fehlern zu erleichtern. Eine solche Datei wird vom Benutzer manuell als Anhang zur Mitteilung hinterlegt.
Support. Wenn Sie sich an den Support der Relux Informatik AG wenden, teilen Sie uns bitte die Umstände, die Art Ihrer Anfrage und den Namen des Produkts mit, auf das sich Ihre Anfrage bezieht. Fügen Sie gegebenenfalls einen Anhang bei – in der Regel eine Projektdatei –, auf den sich Ihre Anfrage bezieht.
Forum. Das Forum ist eine öffentlich zugängliche Plattform, auf der Kontoinhaber Informationen austauschen, neue Themen erstellen und miteinander kommunizieren können.
3.2 Daten, die wir automatisch erfassen
Standortdaten. Um den genauen oder ungefähren Standort zu ermitteln, wird die IP-Adresse des Endgeräts ermittelt und in den Kontodaten gespeichert, damit die für diese Länder verfügbaren Produkte von Händlern und Herstellern aufgelistet werden können..
Nutzungsdaten. Wir erfassen Informationen über Ihre Interaktionen mit der Plattform Relux.com, wie beispielsweise die von Ihnen aufgerufenen Seiten oder sonstigen Inhalte, Ihre Suchanfragen und Produkt-Downloads..
Welche Herstellerprodukte werden heruntergeladen und in der Planung verwendet?.
Anonymisierte Protokolldaten und Geräteinformationen. Bei der Nutzung der Plattform Relux.com und der Softwareanwendungen der Relux Informatik AG erfassen wir automatisch anonymisierte Protokolldaten und Geräteinformationen, Ihre Nutzung (einschließlich aller angeklickten Links zu Anwendungen von Drittanbietern), Zugriffsdaten und -zeiten, Informationen über die verwendete Hard- und Software, Geräteinformationen, Daten zu Geräteereignissen, eindeutige Kennungen und Cookie-Daten.
Lizenzcodes. Kostenpflichtige Services und Lizenzen werden durch den externen Partner WIBU Systems AGüberwacht. Hierbei werden ausschliesslich Kunden- und Auftragsnummer von juristischen Personen gespeichert. Eine Authentifizierung der Person resp. der personenbezogenen Daten einer juristischen Person ist dabei nur manuell durch MA der Relux Informatik AG in den internen Verkaufssystemen über die Auftragsnummer möglich.
4. Weitergabe und Offenlegung
Relux ist berechtigt, die obenerwähnten Account-, Nutzungsdaten und anonymisierte Protokolldaten der AnwenderInnen, die mit der Relux.com-Plattform sowie Software Applikationen der Relux Informatik AG arbeiten, wie folgt weiterzugeben.
4.1 Weitergabe an
Vertragspartner. Vertraglich oder gesellschaftsrechtlich gebundene Unternehmen, welche Relux bei Teilen der Geschäftsabläufe unterstützen oder gemeinsam mit Relux Inhalte, Produkte und Dienste anbieten. Diese Unternehmen nutzen die Daten nur dann, wenn ihre Dienste von Mitgliedern oder AnwenderInnen in Anspruch genommen werden und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Mehr über genannte und weitere Unternehmen und ihre Rolle dabei siehe Ziffer 7.
Relux Mitglieder. Mitglieder von Relux. Hierbei handelt es sich um einen beschränkt offen gelegten Mitgliederkreis auf relux.com. Diese Mitglieder dürfen die Daten nur für eigene Zwecke nutzen und ohne Zustimmung des Kunden / Mitglieds nicht an Dritte weitergegeben oder für geschäftsfremde Zwecke verwendet werden.
Gesetzliche Verpflichtungen. Die Relux Informatik AG kann Ihre Daten, einschliesslich personenbezogene Daten, an Gerichte, Strafverfolgungsbehörden und andere staatliche Behörden sowie an befugte Dritte weitergeben, wenn und soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder gestattet ist oder die Weitergabe nach sachlichen Gesichtspunkten erforderlich ist. Dies gilt insbesondere:
Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten
Zur Erwiderung gegen Relux Informatik AG gerichtete Klageansprüche
Als Antwort auf Datenschutzauskunftsersuchen/verifizierte Anfragen gemäss dem dafür existierenden Datenschutzanfrageformular
Zur Durchsetzung und Anwendung unserer Lizenzbestimmungen, Verkaufs- und Lieferbedingungen, AGBs für Mitglieder, AGBs für ReluxNet Mitglieder sowie individueller Vereinbarungen.
Unternehmenszusammenschlüsse. Falls die Relux Informatik AG eine Fusion, eine Übernahme, eine Umstrukturierung, einen Verkauf von Vermögenswerten, einen Konkurs oder Insolvenzverfahren durchführt oder daran beteiligt ist, können wir unsere Vermögenswerte einschliesslich Ihrer Daten - in Verbindung mit einer solchen Transaktion oder bei der Erwägung einer solchen Transaktion (z.B. Sorgfaltspflicht) - verkaufen, übertragen oder weitergeben. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie, bevor personenbezogene Daten übertragen und somit unter eine andere Datenschutzerklärung fallen.
Aggregierte Daten. Die Relux Informatik AG kann außerdem aggregierte Daten (Informationen über unsere Nutzer, die wir miteinander kombinieren, so dass keine individuellen Nutzer mehr identifiziert oder auf diese Bezug genommen werden kann) sowie andere anonymisierte Daten zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, zu Zwecken der Branchen- und Marktanalyse, der demografischen Profilerstellung, des Marketings und der Werbung sowie zu anderen geschäftlichen Zwecken weitergeben.
4.2 Begründung der Weitergabe
Vertragspartner. Vertraglich oder gesellschaftsrechtlich mit Relux Informatik AG verbundene Unternehmen, um Ihnen Leistungen erbringen zu können(bspw. Online Helpdesk, mehr siehe Kap. 7)
Relux Mitglieder. Relux Mitglieder finanzieren mit ihren jährlichen Gebühren zu einem überdurchschnittlichen Prozentsatz die Relux.com-Plattform sowie Software Applikationen der Relux Informatik AG und möchten entsprechende anonymisierte Zahlen über die Anzahl Installationen von Desktop Applikationen sowie über die Verwendung der Plattform.
Des Weiteren möchten die Relux Mitglieder wissen, wer (nicht anonymisierte Daten: mit Land, Firmenname, Anrede, Vor- und Nachname, Emailadresse) deren Produktdaten von relux.com herunterlädt und für eigene Zwecke verwendet.
Gesetzliche Verpflichtungen. Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Rechte und Pflichten.
Unternehmenszusammenschlüsse. Unternehmerische Freiheit resp. Verminderung, Verhinderung von Schäden möglicher Vertragspartner.
Aggregierte Daten. Veröffentlichung von Zahlen über die Anzahl AnwenderInnen, Programminstallationen etc. anhand anonymisierter Daten. Solche Daten stellen eine wichtige Entscheidungsgrundlage für Geschäftsbeziehungen mit Relux Mitgliedern dar.
5. Datenschutzrelevante Einstellungen eines Kontos
BesitzerInnen eines RELUX-Kontos haben die Möglichkeit, der Relux Informatik AG mitzuteilen, ob der Empfang von Newslettern erwünscht ist oder nicht.
Nicht akzeptierte Datenschutzbestimmungen haben eingeschränkte Funktionen zur Folge ohne diese Zustimmung können weder Produktdaten der Relux Mitglieder von der Plattform relux.com heruntergeladen noch Desktop Versionen der Relux Informatik AG genutzt werden.
6. Löschung eines Kontos
BesitzerInnen eines relux.com-Accounts haben das Recht, die Löschung ihres Accounts einschließlich der darin enthaltenen personenbezogenen Daten zu beantragen.
Die Löschung erfolgt ausschließlich auf schriftliche Anfrage per E-Mail an die Adresse law@relux.com. Zur eindeutigen Identifizierung behält sich die Relux Informatik AG vor, einen geeigneten Identitätsnachweis anzufordern.
Nach erfolgreicher Prüfung der Anfrage wird der Account einschließlich aller damit verbundenen Inhalte, insbesondere Supportanfragen und Forumsbeiträge auf unserer Supportplattform, gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Die Relux Informatik AG protokolliert die Durchführung der Löschung aus Sicherheits- und Nachweisgründen. Eine Wiederherstellung der gelöschten Daten ist nach Abschluss des Löschvorgangs nicht mehr möglich.
7. Externe Partner und Integrationen
Zur Erfüllung unserer Dienste verwendet die Relux Informatik AG Dienstleistungen/Applikationen von Partnerfirmen, welche in diesem Kapitel aufgelistet werden. Die Relux Informatik AG ist weder Inhaber dieser Firmen, noch in der Lage diese zu kontrollieren. Wenn Sie mit diesen Partnerfirmen interagieren, können Sie Daten direkt an den externen Partner, an Relux Informatik AG oder beide übermitteln. Diese Partner haben eigene Regeln über die Erhebung, Nutzung und Weitergabe von Daten, müssen aber die Datenschutzrichtlinien nach DSGVO einhalten. Dies gilt insofern, als die Relux Informatik AG persönliche Daten über diese Werkzeuge bezieht oder zustellt.
7.1 Support, Forum, E-Learning und E-Shop
Die Relux Informatik AG verwendet für diese Funktionen Produkte der Firma Odoo, Rue du Laid Burniat 5, 1348 Louvain-la-Neuve, Belgien. Dabei handelt es sich um eine On-Premise Lösung. Damit befinden sich sämtliche dieser Nutzerdaten auf Relux eigenen online Servern.
7.2 Lizenz-Codes
Die Relux Informatik AG verwendet für kostenpflichtige Services und Lizenzen Produkte der WIBU Systems AG, Rüppurrer Straße 52-5476137 Karlsruhe, Deutschland. Die Datenschutzbestimmungen der Firma WIBU Systems AG finden Sie hier.
7.3 Social-Media Plattformen
Die Relux Informatik AG verwendet für die Kommunikation mit AnwenderInnen Social Media Plattformen wie Facebook, LinkedIn, YouTube etc. die persönlichen Daten dieser Follower befinden sich ausschliesslich in diesen Social-Media Plattformen und werden von der Relux Informatik AG weder aktiv verwendet, noch kontrolliert oder überwacht. Daher sollten Fragen bezüglich der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Anbieter Ihrer Social-Media Plattformen an diese Anbieter gerichtet werden.
Bitte beachten Sie, falls Sie keine Meldungen auf diesen Social-Media Plattformen von der Relux Informatik AG mehr erhalten möchten, dann müssen Sie sich als Follower in den entsprechenden Themen oder Gruppen abmelden.
7.4 GIScience
Bestimmte Bereiche der Plattform relux.com nutzen die Dienste der Universität Heidelberg für Kartenfunktionen. Die Relux Informatik AG speichert bei der Nutzung dieses Bereichs keine benutzerspezifischen Daten. Die Datenschutzbestimmungen der Universität Heidelberg finden Sie hier.
7.5 E-Mail Client
Die Relux Informatik AG versendet ihre Newsletter über das Produkt MailChimp der Firma The Rocket Science Group, LLC. Mehr über die Datenschutzbestimmungen der Firma Rocket Science Group finden Sie hier.
7.6 Umfrage-Tool
Die Relux Informatik AG erstellt Umfragen über das Produkt Survey Monkey fer gleichnamigen Firma Survey Monkey. Mehr über die Datenschutzbestimmungen der Firma Survey Monkey finden Sie hier.
7.7 Zahlungsdienste
Die Relux Informatik AG speichert keine Kreditkarteninformationen von Kunden im e-shop. Diese befinden sich ausschliesslich bei der Firma SIX, Pfingstweidstrasse 110, 8005 Zürich. Die Datenschutzbestimmungen dieser Firma finden Sie hier.
Google Analytics und Google AdWords
Zugriffe, Aufenthaltsdauer, Downloads etc. der relux.com Plattform wird mit Google Analytics überwacht und anonymisiert gespeichert. Eine Verbindung zwischen einem Account auf relux.com und diesen Daten besteht nicht.
7.8. Google AdWords
Google AdWords Kampagnen helfen der Auffindbarkeit von Dienstleistungen der Relux Informatik AG. Entsprechende Auswertungen darüber sind anonymisiert. Eine Verbindung zwischen einem Account auf relux.com und diesen Daten besteht nicht.
Google AdWords Kampagnen helfen der Auffindbarkeit von Dienstleistungen der Relux Informatik AG. Entsprechende Auswertungen darüber sind anonymisiert. Eine Verbindung zwischen einem Account auf relux.com und diesen Daten besteht nicht.
Die Datenschutzbestimmungen der Firma Google finden Sie hier. Das Zertifikat von Google finden Sie hier.
7.9 Relux Account Anbieter Amazon
Die Kontodaten werden bei Amazon in Zürich, Schweiz, gespeichert: Details GDPR AWS
7.10 2D to 3D service:
RELUX bietet einen KI-gestützten Service zur automatisierten Erkennung von Räumen, Türen, Fenstern und Geschossen aus hochgeladenen 2D-Plänen an. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern von RELUX. Vom Nutzer vorgenommene Korrekturen können zur Verbesserung der Erkennungsqualität und Weiterentwicklung der KI-Modelle verwendet werden. Hierfür werden ausschliesslich die für den Trainingszweck erforderlichen Daten verarbeitet. Personenbezogene Daten werden dabei soweit möglich vermieden, anonymisiert oder pseudonymisiert verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zur Bereitstellung des Dienstes sowie zur Verbesserung der Erkennungsalgorithmen. Ein Widerspruch durch den user ist dadurch möglich, dass dieser kostenlose Service nicht benutzt wird und stattdessen manuell mit den bisherigen Methoden gearbeitet wird.
7.11 AI-Image generation:
RELUX bietet die Möglichkeit, aus RELUX-Berechnungsergebnissen KI-generierte Visualisierungen zu erstellen. Hierfür wird über einen technischen RELUX-Dienst auf den Bildgenerierungsservice „Nano Banana“ von Google zugegriffen.
RELUX übermittelt dabei keine personenbezogenen Angaben wie Namen, E-Mail-Adressen oder Kundendaten an den Bildgenerierungsdienst, sofern diese nicht vom Nutzer selbst in den Prompts oder den zu verarbeitenden Inhalten enthalten sind. Nutzer werden darauf hingewiesen, keine personenbezogenen oder vertraulichen Informationen in Prompts einzugeben. Die generierten AI-Bilder dienen zur Visualisierung der Lichtsituation. Sie entsprechen nicht den Lux-Vorgaben.
Die übermittelten Daten werden ausschliesslich zur Durchführung der angeforderten Bildgenerierung verarbeitet. Die an den Bildgenerierungsdienst übermittelten Daten werden nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle verwendet. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den eingesetzten Dienstleister finden Sie in den
Google’s Privacy Policy.
7.9 Relux Account Anbieter Amazon
Die Kontodaten werden bei Amazon in Zürich, Schweiz, gespeichert: Details GDPR AWS
7.10 2D to 3D service:
RELUX bietet einen KI-gestützten Service zur automatisierten Erkennung von Räumen, Türen, Fenstern und Geschossen aus hochgeladenen 2D-Plänen an. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern von RELUX. Vom Nutzer vorgenommene Korrekturen können zur Verbesserung der Erkennungsqualität und Weiterentwicklung der KI-Modelle verwendet werden. Hierfür werden ausschliesslich die für den Trainingszweck erforderlichen Daten verarbeitet. Personenbezogene Daten werden dabei soweit möglich vermieden, anonymisiert oder pseudonymisiert verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zur Bereitstellung des Dienstes sowie zur Verbesserung der Erkennungsalgorithmen. Ein Widerspruch durch den user ist dadurch möglich, dass dieser kostenlose Service nicht benutzt wird und stattdessen manuell mit den bisherigen Methoden gearbeitet wird.
7.11 AI-Image generation:
RELUX bietet die Möglichkeit, aus RELUX-Berechnungsergebnissen KI-generierte Visualisierungen zu erstellen. Hierfür wird über einen technischen RELUX-Dienst auf den Bildgenerierungsservice „Nano Banana“ von Google zugegriffen.
RELUX übermittelt dabei keine personenbezogenen Angaben wie Namen, E-Mail-Adressen oder Kundendaten an den Bildgenerierungsdienst, sofern diese nicht vom Nutzer selbst in den Prompts oder den zu verarbeitenden Inhalten enthalten sind. Nutzer werden darauf hingewiesen, keine personenbezogenen oder vertraulichen Informationen in Prompts einzugeben. Die generierten AI-Bilder dienen zur Visualisierung der Lichtsituation. Sie entsprechen nicht den Lux-Vorgaben.
Die übermittelten Daten werden ausschliesslich zur Durchführung der angeforderten Bildgenerierung verarbeitet. Die an den Bildgenerierungsdienst übermittelten Daten werden nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle verwendet. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den eingesetzten Dienstleister finden Sie in den
Google’s Privacy Policy.
8. Cookies und verwandte Technologien
Webservers erfassen möglicherweise Informationen über Ihre Verwendung der Webseite. Dies geschieht mit Hilfe von Cookies.
Bei Cookies handelt es sich um Informationen, die von Ihrem Webbrowser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Wenn Sie auf die entsprechende Webseite zurückkehren, erkennt der Server automatisch das Cookie und liefert Informationen über Ihren letzten Besuch. Die meisten Browser nehmen Cookies automatisch an. Sie können das Anlegen von Cookies in Ihrem Browser verbieten bzw. blockieren.
Im Bereich für die AnwenderInnen der relux.com Plattform werden Cookies verwendet um sicherzustellen, dass der Browser AnwenderInnen wiedererkennt, indem die LogIn Daten in einem Cookie gespeichert werden. Ein Aufruf der relux.com Plattform aus lokalen Anwendungen der Relux Informatik AG stellt zusätzlich sicher, dass nur lesbare Produktdaten für die jeweiligen Anwendungen angeboten werden (bsp.rfa Produktdaten für AnwenderInnen von Revit von Autodesk).
Wenn Sie auf Ihrem Computer keine Cookies zulassen, werden Sie sich auf der relux.com Plattform manuell anmelden sowie die geeigneten Produktdatenformate selbst aussuchen müssen. Weitere Einschränkungen sind nicht ausgeschlossen.
9. Ihre Rechte
Sie können alle in diesem Abschnitt beschriebenen Sachverhalte bei Unstimmigkeiten schriftlich über unser «Datenschutzanfrageformular» unserer Datenschutzabteilung zustellen. Bitte beachten Sie, dass wir ausschliesslich komplett ausgefüllte Formulare bearbeiten und Sie möglicherweise auffordern werden, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir weitere Maßnahmen ergreifen.
Wir behalten uns vor, Anfragen gemäss internen sowie externen auflaufenden Aufwendungen den Antragsstellern gem. DSGVO Kap. 3, Abschnitt 1, Art. 12, Ziff. 5 und 6 oder nach DSG DSG Art. 20 Ziff. 1-4 zu fakturieren oder zu verweigern
9.1 Informationspflicht
Mit Verweis auf diese Datenschutzrichtlinie der Relux Informatik AG hat der/die AnwenderIn alle nötigen Informationen (gem. DSGVO Kap. 3, Abschnitt 2, Art. 13, Ziff. 1 oder DSG Art. 19).
9.2 Auskunftsrecht
Auf Anfrage erhalten Sie eine übersichtliche Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäss DSGVO Kap 3, Abschnitt 2 Art. 15. Diese Auskunft ist unentgeltlich mit Vorbehalt des DSGVO Kap. 3, Abschnitt 1, Art. 12, Ziff. 5, oder gemäss DSG Art. 25. Diese Auskunft ist unentgeltlich mit Vorbehalt DSG Art. 26, Art. 27.
Hinweis und Link auf Datenauskunftsformular.
9.3 Recht auf Berichtigung und Löschung
Der Nutzer hat jederzeit das Recht auf Berichtigung und Löschung (siehe auch Kap. 6 der Datenschutzrichtlinie der Relux Informatik AG) seiner personenbezogenen Daten (gemäß DSGVO Kap. 3, Abschnitt 2, Art. 16 & Art. 17) oder DSG Art. 32, Nr. 4.
9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Der/Die AnwenderIn hat das Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung (gem. DSGVO Kap. 3, Abschnitt 3, Art. 18) zu verlangen resp. in den Account Einstellungen selbst vorzunehmen. Siehe dazu Kap. 5 der Datenschutzrichtlinie der Firma Relux Informatik AG.
9.5 Recht auf Benachrichtigung bei Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten
Der/Die AnwenderIn hat das Recht auf Benachrichtigung von dem Verantwortlichen bei Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten. Die Löschung der personenbezogenen Daten können durch den/die AnwenderIn im relux.com Account selbst vorgenommen werden. Sie/Er erhält (gem. DSGVO Kap. 3, Abschnitt 3, Art. 19) als Bestätigung der Löschung eine entsprechend automatisierte Meldung.
9.6 Recht auf Datenübertragbarkeit
Der/Die AnwenderIn hat das Recht auf sämtliche personenbezogenen Daten auf relux.com der Relux Informatik AG (gem. DSGVO Kap. 3, Abschnitt 3, Art. 20) in einem maschinenlesbaren Format. Auf relux.com sind dies «eigene Produkte» in dem eigenen Account sowie persönliche Daten (Land, Branche, Firmenname, Firmenadresse, Rechnungsadresse, Anrede, Vorname, Name, Foto, email Adresse, Telefonnummer, Mobilnummer).
10. Datendiebstahl
Die Relux Informatik AG beauftragt regelmäßig externe Cybersicherheitsunternehmen mit der Überprüfung der Sicherheit der Systeme.
Die von Relux Informatik AG gespeicherten Verkaufsdaten beinhalten in der Regel keine heiklen Informationen von Privatpersonen. Von einer Information wird daher abgesehen.
11. Kontaktdaten Datenschutzberaterin
11.1 Interne Ansprechpartner der Relux Informatik AG
Kaspar Pfeiffer Strasse 4, CH 4142 Münchenstein, Tel. +41 61 333 07 70, E-Mail privacy@relux.com
11.2 Externer Datenschutzbeauftragter im EU Raum
Für EU
Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft GmbH
- Relux Informatik AG -
Colmantstraße 15
53115 Bonn
Deutschland
art-27-rep-relux@rickert.law
Für UK
Rickert Services Ltd UK
- Relux Informatik AG -
PO Box 1487
Peterborough
PE1 9XX
Vereinigtes Königreich
art-27-rep-relux@rickert-services.uk
11.3 Externer Rechtlicher Beauftragter
Datenschutzfokus & Unternehmen
lic.iur. Claudia Leonie Wasmer
Kasthoferstrasse 50
3006 Bern
Schweiz
Schweiz