So funktioniert das RELUX Abonnement

Erinnerung vor Ablauf

Bei der Verlängerung Ihrer Lizenz erhalten Sie denselben Lizenzcode wie zuvor. Die Lizenz muss jedoch erneut aktiviert werden, genau wie bei der erstmaligen Aktivierung. 30 Tage vor dem Ablaufdatum Ihrer Lizenz erhalten Sie eine automatische E-Mail mit allen wichtigen Informationen zu Ihrem Abonnement (Produkt, Laufzeit, Ablaufdatum).  

Hinweis:
Eine automatische Verlängerung kann bis deaktiviert werden.
Danach haben Sie zwei Möglichkeiten:

Zahlung per Kreditkarte (automatische Verlängerung)

Ist eine gültige Kreditkarte hinterlegt, wird der Betrag 10 Tage vor Ablauf automatisch belastet.

• Ist die Zahlung erfolgreich, verlängert sich Ihre Lizenz automatisch.
• Falls die Abbuchung fehlschlägt, informieren wir Sie per E-Mail und Sie können die Zahlung manuell abschliessen.
  
  

Zahlung per Banküberweisung

Haben Sie im Vorjahr per Banküberweisung bezahlt, erhalten Sie 30 und 10 Tage vor Ablauf eine Proforma-Rechnung per E-Mail. Sobald wir den Zahlungseingang erhalten haben, bekommen Sie Ihre Lizenz per E-Mail zugestellt. Die Zahlung muss vor dem Ablaufdatum bei uns eingehen, damit Ihre Lizenz ohne Unterbrechung weiterläuft.

Zahlung per Rechnung  

Haben Sie im Vorjahr per Rechnung bezahlt, erhalten Sie 10 Tage vor Ablauf die Rechnung per E-Mail. 
Ist keine Kreditkarte hinterlegt, senden wir Ihnen eine Proforma-Rechnung. Die Zahlung muss vor dem Ablaufdatum bei uns eingehen, damit Ihre Lizenz ohne Unterbrechung weiterläuft..

Wichtig zum Ablaufdatum

Geht bis zum Ablaufdatum keine Zahlung ein, endet die Lizenz automatisch.
Aus technischen Gründen können abgelaufene Lizenzen nicht reaktiviert werden. In diesem Fall ist ein Neukauf erforderlich.

Ihr Kundenkonto

Alle Angebote, Rechnungen sowie der aktuelle Status Ihrer Subscription sind jederzeit in Ihrem Profil unter Documents / Subscriptions  einsehbar.