Lizenz-Abonnements verlängern 

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  Your licence is expiring? Don't worry, easily renew it for another year. 

Die Verlängerung Ihrer gekauften Lizenz

Wir werden Ihnen etwa 30 Tage vor Ablauf Ihrer Lizenz ein Verlängerungsangebot zusenden. Abhängig von Ihrem Abonnementstatus und der Zahlungsmethode wird die Lizenz entweder automatisch verlängert, oder es wird eine Vorauszahlung erforderlich sein.


Abonnementstatus


Auf der RELUX-Webseite finden Sie das "Abonnements" Segment in Ihrem Profil, unter "Meine Dokumente" . 


Ein Screenshot des Benutzer-Dashboards auf der RELUX-Webseite innerhalb der Odoo-Plattform. Am oberen Rand befindet sich die schwarze Navigationsleiste. Auf der rechten Seite ist das Profil-Dropdown-Menü geöffnet, wobei ein roter Rahmen die Option „My Account“ hervorhebt. Von diesem Menüpunkt führt eine lange, diagonale rote Linie nach unten links zum Tabellenbereich „Documents“. Dort umrandet ein weiterer roter Rahmen die Zeile „Subscriptions“, die am rechten Rand eine schwarze Plakette mit der Ziffer „4“ zeigt. Detailed


Hier können Sie den Status Ihrer Lizenz-Abonnements einsehen und ändern.

Ein Screenshot der Abonnement-Übersichtsseite („Subscriptions“) innerhalb des RELUX-Kundenportals auf der Odoo-Plattform. Die Seite zeigt oben eine minimalistische Suchleiste mit einem Einkaufswagen-Icon und einem Textfeld für Produktnamen. Darunter folgt eine tabellarische Listenansicht mit den Spaltenköpfen „Subscription“, „Next Invoice Date“, „Status“ und „Total“. In der Liste ist ein aktiver Vertrag eingetragen: „LS-12m/SUB-2021-002338 - Fabio Tamborrini, Fabio Tamborrini“ mit dem Unterpunkt „ReluxThirdParty (Single license)“. Das nächste Rechnungsdatum ist als 11/13/2022 angegeben. Unter der Spalte „Status“ ist die grüne Plakette „In Progress“ mit einem rosa Rahmen hervorgehoben. Der Gesamtbetrag beläuft sich auf „59.80 CHF“.


Wenn das Abonnement aktiv ist, wird es als "In Bearbeitung" angezeigt. Je nach Ihrer hinterlegten Zahlungsmethode ist eine automatische Verlängerung möglich. Ist das Abonnement geschlossen, wird eine manuelle Vorauszahlung vor dem Ablaufdatum erforderlich sein. Nach Ablauf ist die Lizenz nicht mehr verlängerbar.


Zahlung auf Rechnung
Wenn Sie für eine Zahlung per Rechnung berechtigt sind, wird automatisch vor Ablauf eine Rechnung generiert, die die Lizenz verlängert. Andernfalls ist eine Vorauszahlung mit einer Proformarechnung erforderlich. In diesem Fall wählen Sie bitte die lila Schaltfläche "Bezahlen" aus, oder besuchen Sie Ihr Profil und wählen "Your Documents" aus. Dort können Sie dann das Angebot/Pro-Forma Rechnung einsehen. 
 Der Screenshot zeigt eine automatisierte E-Mail-Benachrichtigung für die Zahlungsart Rechnung unter der Überschrift „Payment by invoice“. Der englische Text informiert den Nutzer über den Kauf einer Lizenz für das Produkt „ReluxEnergy CH“. Eine eingebettete Tabelle listet die Lizenzdetails auf, darunter den unleserlich weichgezeichneten Lizenzcode, die Lizenzart („Einzellizenz“), die Lizenzdauer („12 Monate“) und das Ablaufdatum („2022-09-17“). Am unteren Rand weist ein roter Pfeil auf eine violette, abgerundete Schaltfläche mit der Aufschrift „Confirm“.


Zahlung per Kreditkarte

Wenn Sie Ihre Lizenz per Kreditkarte gekauft haben, wird diese automatisch gespeichert. Solange die Karte gültig ist, kann sie automatisch belastet werden, wobei die Lizenz verlängert wird. Dieser automatische Prozess findet etwa 10 Tage vor dem Ablaufdatum statt.
Ein Screenshot einer automatisierten E-Mail-Benachrichtigung für die automatische Lizenzverlängerung per Kreditkarte unter der Überschrift „Payment by credit card“. Der englische Text informiert den Kunden darüber, dass die hinterlegte Kreditkarte etwa 10 Tage vor Ablauf automatisch belastet wird. In einer eingebetteten Tabelle sind die Details für das Produkt „ReluxThirdParty“ aufgeführt: Ein weichgezeichneter Lizenzcode, der Lizenztyp („1 network (floating) license“), die Lizenzdauer („12 months“) und das Ablaufdatum („2023-07-17“).


Sofern Ihre Karte belastet werden konnte, erhalten Sie eine Bestätigungsmail.

Wenn die Kreditkarte nicht belastet werden konnte, erhalten Sie 9 Tage vor Ablauf eine weitere E-Mail, um die Zahlungsdetails zu bestätigen oder eine manuelle Zahlung vorzunehmen.
 

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