Wissensdatenbank – USB-Hardlock defekt / verloren

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Falls Ihr USB-Hardlock beschädigt oder verloren ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@relux.com oder mit dem Formular anbei.
Um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten, benötigen wir:

- Kundennummer, wie sie auf der Rechnung beim Kauf der Lizenz angegeben ist.

- Die Hardlock-Nummer, um diesen zu deaktivieren, falls er gestohlen oder verloren gegangen ist.

Sobald wir den verlorenen/beschädigten Hardlock deaktivieren, senden wir Ihnen einen neuen (neue Hardlock- und Versandkosten werden anfallen).


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